今日は、弁護士の髙井伸夫先生が書かれた
「営業で『結果を出す人』が必ず実行していることを読了。
- 営業で「結果を出す人」が必ず実行していること/三笠書房
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【引用メモ】
初対面の人とどうしたら短期間で信頼関係を築けるか
①相手から学ぶ・教えていただくという気持ちを持つこと
②相手に安堵感を与えるために、晴れやかな顔、自身のある顔で対すること
③相手が話したいことや、こちらの質問に対する答えを最後まで話してもらうこと（途中で話の腰を折らない）
④相手の関心事に対して的確な応答をすること
（ここまで）
税理士として、初対面のお客様から相談を受けることが多いですが、
自分はできているのか考えさせられる内容でした。
相手の立場になって、相手の思いになって、
話を聞くということは、相手との信頼関係を構築する上で
本当に大切なことだと思います。
今年は、今まで以上に営業に力を入れていきますので、
高井先生の言葉を頭に刻み込んで、
お客様と向き合っていきます！