読書メモ2013.01.14

人を感動させるのが真の職人

昨日に引き続き、秋山木工代表が書かれた

「丁稚のすすめ」をご紹介します。

丁稚のすすめ―夢を実現できる、日本伝統の働き方/幻冬舎
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【引用メモ】

人を感動させるのが、真の職人



・私は、人を感動させることで、お金をもらっているのだと考えています。

これは、どんな職業にも言えることです。

・お礼の手紙を書くことや、冠婚葬祭の電報を打つことも丁稚にはすすめています。

・どうしたら失礼がないか、何をしたら喜ばれるか―をいつも考えるようにすることで、

自然に「人を感動させる心」が養われます。

(ここまで)

その通りだと思います。

知らず知らずのうちに、自分の軸足や都合で

お客様と向き合っていないかを、常に振り返る必要がある。

私自身、税務や会計のサービスを提供することを通して、

お客様に感動を与えられる存在になろうと思います!