おはようございます！
今朝は4時起きです。
隣の小学校で、休日の日課である
トレーニングもしてきました！
顧客満足に対する考え方を学んでいて、
気付いたことがあります。
差別化するとは、
「この人からでは聞けない話を聞ける」
ということ。
ブランド構築において、
他社との差別化が重要な要素となりますが、
相手の立場になって、
相手の思いになって、
相手の話を聞き、
「自分でしか言えない話を相手に伝える」
このことで、他者との差別化が図れる。
学んでいて、「なるほど」
と私自身の腹に落ちた内容でしたので、
お伝えしました！